Projekt besprechen
Fach-KIAutomatisierungAußendiensteinsätze

Planen, optimieren,
vor Ort mehr erreichen

FieldFlow AI by Ginqel verwandelt Einsatzanfragen in geplante Vorgänge: KI-unterstützte Qualifizierung, Kompetenz-Matching, Workflow-Automatisierung und Optimierung der Einsatzplanung.

Persönliches Projekt in Entwicklung: ein Plattformprototyp für Teams in Wartung, Kundendienst, Facility Management und mobilen Einsätzen.

FieldFlow AI by Ginqel entdeckenÜber das Projekt sprechen
KI-QualifizierungAnfragen verstehen
Intelligentes MatchingDie passenden Ressourcen identifizieren
EinsatzoptimierungEinsätze und Fahrten organisieren
AutomatisierungWiederkehrende Aufgaben reduzieren
Tableau de bord FieldFlow AI by Ginqel
FieldFlow AI by Ginqel in Aktion

Ein einziger Workflow, von der Anfrage bis zum Einsatz

FieldFlow AI by Ginqel vereint Informationen, Automatisierung und Außendiensteinsätze in einer Erfahrung, die die Arbeit von Verantwortlichen und Technikern vereinfacht.

Die KI unterstützt die Teams. Geschäftliche Entscheidungen bleiben unter ihrer Kontrolle.
FieldFlow AI by Ginqel
Verwandeln Sie eine Anfrage in nutzbare Informationen
KI-Qualifizierung

Verwandeln Sie eine Anfrage in nutzbare Informationen

FieldFlow AI by Ginqel hilft, die für den Einsatz relevanten Informationen zu strukturieren: Art des Bedarfs, Dringlichkeit, Standort, Rahmenbedingungen und erforderliche Kompetenzen.

Qualifizierung der Anfrage
Extraktion der relevanten Informationen
Identifizierung der Rahmenbedingungen
Funktion entdecken
Matching

Finden Sie leichter die passenden Ressourcen

Der Bedarf des Einsatzes kann mit Kompetenzen, Verfügbarkeit und Einsatzgebieten abgeglichen werden, um den Verantwortlichen bei der Zuweisung zu unterstützen.

Kompetenzen
Verfügbarkeit
Einsatzgebiet
Funktion entdecken
Planung

Erhalten Sie einen klaren Überblick über die Einsatzplanung

Verantwortliche verfügen über eine zentrale Übersicht über Einsätze und Ressourcen, um die Organisation vor Ort vorzubereiten und anzupassen.

Zentralisierte Planung
Zuweisung der Einsätze
Verfügbarkeitsübersicht
Funktion entdecken
Einsatzverfolgung

Behalten Sie den durchgängigen Überblick über die Einsätze

Einsatzinformationen werden gebündelt, um die Abstimmung zwischen operativen Teams und Außendienstmitarbeitenden zu erleichtern.

Einsatzstatus
Zentralisierte Informationen
Abstimmung vor Ort
Funktion entdecken
Eine Plattform · Zwei Erfahrungen

Vom Büro bis ins Feld, dieselben Informationen

Der Verantwortliche organisiert die Einsätze über die Weboberfläche. Der Techniker findet auf dem Mobilgerät die Informationen, die er für seine Einsätze benötigt.

Oberfläche für Verantwortliche

Steuern Sie die Einsätze

  • Planung
  • Zuweisung
  • Verfolgung
  • Steuerung
Oberfläche für Verantwortliche
Außendienst-App

Unterstützen Sie den Techniker

Einsätze, Kundeninformationen, Standort und operative Verfolgung – zugänglich über eine für den Außendienst konzipierte Oberfläche.

Außendienst-App

Den Prototyp aus der Nähe ansehen?

Entdecken Sie die Bildschirme des Prototyps: Qualifizierung, Planung, Einsatzverfolgung und mobile App.

Prototyp erkunden
Die Beobachtung

Zu viel Zeit geht bei der Koordination verloren

Operative Teams verfügen oft bereits über die nötigen Informationen, diese sind jedoch auf mehrere Werkzeuge verteilt und erfordern weiterhin zahlreiche manuelle Schritte.

  • Anfragen über mehrere Kanäle
  • Manuelle Qualifizierung der Einsätze
  • Manuelle Suche nach dem Techniker
  • Informationen über mehrere Werkzeuge verstreut
  • Planung schwer an Notfälle anzupassen
Der Ansatz von FieldFlow AI by Ginqel

Automatisieren, ohne die fachliche Kontrolle zu verlieren

FieldFlow AI by Ginqel verbindet Anfragen, Daten, Ressourcen und Planung, um die Arbeit der Teams zu vereinfachen und operative Entscheidungen zu beschleunigen.

  • Zentralisierung der relevanten Informationen
  • Durch künstliche Intelligenz unterstützte Qualifizierung
  • Matching nach Kompetenzen und Verfügbarkeit
  • Unterstützung bei der Einsatzplanung
  • Automatisierung der Workflows zwischen Anwendungen

Operative Ziele, vor Ort messbar

Weniger manuelle EingabenWiederkehrende Bearbeitungsschritte rund um Anfragen automatisieren.
Bessere ZuweisungKompetenzen, Verfügbarkeit und fachliche Rahmenbedingungen abgleichen.
Reaktionsfähigere PlanungDie Neuorganisation erleichtern, wenn sich die Lage vor Ort ändert.
Wie funktioniert das?

Ein einfacher, intelligenter Prozess

  1. 01

    Kundenanfrage

    Multikanal-Eingang (Web, Telefon, E-Mail, API)

  2. 02

    KI-Qualifizierung

    Bedarfsanalyse mit einem LLM (NLP)

  3. 03

    Extraktion der Rahmenbedingungen

    Kompetenzen, Standort, Verfügbarkeit, SLA

  4. 04

    Scoring & Matching

    Intelligenter Zuweisungsalgorithmus

  5. 05

    Zuweisung

    Automatischer Vorschlag an den Techniker

  6. 06

    Verfolgung in Echtzeit

    Aktualisierung und Neuoptimierung bei Bedarf

Planning intelligent FieldFlow AI by Ginqel
Operative Planung

Eine Planung, die der Realität vor Ort Rechnung trägt

Kompetenzen, Verfügbarkeit, Standort, Dringlichkeit und Arbeitslast können berücksichtigt werden, um eine stimmigere Organisation der Einsätze vorzuschlagen.

Klare Übersicht über Einsätze und Verfügbarkeit
Zuweisung nach den erforderlichen Kompetenzen
Berücksichtigung geografischer Rahmenbedingungen
Erleichterte Neuorganisation im Notfall
Zentralisierte Übersicht über die Ressourcen vor Ort
Alle Funktionen ansehen
Stärken

Eine für Außendiensteinsätze konzipierte Plattform

FieldFlow AI by Ginqel vereint künstliche Intelligenz, Automatisierung, Systemintegration und operative Steuerung in einer einheitlichen Erfahrung.

Technologie

Fachlich ausgerichtete KI

Eine Architektur, die künstliche Intelligenz für konkrete operative Herausforderungen nutzbar macht.

KI-Qualifizierung
Automatisierung
Fachdaten
Technologie entdecken
Betrieb

Effizienz steigern

Manuelle Aufgaben reduzieren und die tägliche Organisation der Außendiensteinsätze erleichtern.

Planung
Optimierung
Workflows
Funktionen ansehen
Anwendungsfälle

Für den Außendienst geeignet

Ein Ansatz, der sich für Organisationen eignet, die mobile Ressourcen und Einsätze verwalten.

Wartung & Kundendienst
Industrie
Mobile Teams
Anwendungsfälle entdecken
Architektur

Integrierte Sicherheit

Ein API-orientiertes Design mit Zugriffskontrolle und Mechanismen zum Schutz des Datenaustauschs.

Zugriffskontrolle
Abgesicherte APIs
Geschützte Daten
Architektur ansehen
FieldFlow AI by Ginqel entdecken

Entdecken Sie das Projekt im Detail

Entdecken Sie die Funktionen, die Architektur, die Anwendungsfälle und die Ressourcen, um zu verstehen, wie sich FieldFlow AI by Ginqel in Außendiensteinsätze integrieren lässt.

Prototyp

Funktionen

Entdecken Sie, wie FieldFlow AI by Ginqel Anfragen qualifiziert, Ressourcen auswählt und Einsätze organisiert.

Funktionen entdecken
Architektur

Technologie

Entdecken Sie die Zielarchitektur, die künstliche Intelligenz, Automatisierung, APIs und operative Daten kombiniert.

Technologie entdecken
Branchen

Anwendungsfälle

Wartung, Kundendienst, Facility Management, Telekommunikation, Industrie und mobile Teams.

Anwendungsfälle ansehen
Dokumentation

Ressourcen

Leitfäden, Anwendungsfälle und Inhalte rund um KI, Automatisierung und Außendiensteinsätze.

Ressourcen ansehen
Das Team

Wer steckt hinter FieldFlow AI by Ginqel?

FieldFlow AI by Ginqel wird in Frankreich als persönliches Projekt konzipiert und entwickelt, von einem Ingenieur, der kritische Systeme und KI kennt.

Porträt von Yacine Amouche
PortfolioLinkedIn

Yacine Amouche

Konzeption und Entwicklung · Tech Lead Java und KI

Softwareingenieur seit 10 Jahren, davon 8 Jahre Java / Spring Boot auf kritischen Systemen (Banken, Versicherungen, Altersvorsorge, öffentlicher Sektor), und Tech Lead seit 2021. Er entwickelt FieldFlow AI by Ginqel, um KI im Außendienst zu erproben.

10 Jahre
Erfahrung
Tech Lead
seit 2021
4 Länder
FR · CH · BE · LU
  • Java 21
  • Spring Boot
  • Python · FastAPI
  • Microservices
  • LLM · RAG
  • KI-Agenten
  • Kafka
  • Keycloak · OAuth2
  • Kubernetes
  • PostgreSQL
Häufige Fragen

Ein klares Projekt.
Konkrete Antworten.

Das Wichtigste zum Projekt, seinem Entwicklungsstand und seinen technischen Entscheidungen.

Über das Projekt sprechen
Was ist FieldFlow AI by Ginqel?

FieldFlow AI by Ginqel ist ein persönliches Projekt von Yacine Amouche. Es untersucht Backend-Architektur, Automatisierung und künstliche Intelligenz im Außendienst: Wartung, Kundendienst, technische Dienste und Einsätze an mehreren Standorten.

Ist FieldFlow AI by Ginqel verfügbar?

Nein. FieldFlow AI by Ginqel ist ein persönlicher Prototyp in Entwicklung: Er wird weder verkauft noch zum Testen angeboten. Die gezeigten Bildschirme veranschaulichen die Ausrichtung und den Stand des Projekts.

Warum auf die Integration bestehender Werkzeuge setzen?

Organisationen nutzen bereits ERP, CRM und Fachanwendungen. Das Projekt ist daher als Schicht gedacht, die sich über APIs mit dem Bestehenden verbindet, statt als Werkzeug, das alles ersetzt.

Entscheidet die KI anstelle der Teams?

Nein. In FieldFlow AI by Ginqel hilft die KI, Anfragen zu qualifizieren und Zuweisungen vorzuschlagen; Geschäftsregeln und menschliche Freigaben bleiben zentral.

Auf welchen Technologien basiert das Projekt?

Ein Java-/Spring-Boot-Backend mit PostgreSQL, eine Flutter-App und ein containerisiertes Deployment mit Docker. Die Qualifizierung von Anfragen kombiniert Geschäftsregeln und optional ein Sprachmodell.

Kann man sich über das Projekt austauschen?

Ja, gern: technische Fragen, Feedback zur Architektur oder beruflicher Austausch. FieldFlow AI by Ginqel bleibt ein persönliches Projekt: Es werden weder Dienstleistungen noch kommerzielle Angebote gemacht.

Projekt verfolgen

Ein persönliches Projekt,
Schritt für Schritt entwickelt

FieldFlow AI by Ginqel entstand aus dem Wunsch, Backend-Architektur, Automatisierung und künstliche Intelligenz im Außendienst an einem konkreten Fall zu erkunden. Das Projekt entwickelt sich in Etappen, die hier im Laufe der Entwicklung vorgestellt werden.

Backend-Architektur und APIs
Komponenten künstlicher Intelligenz
Workflow-Automatisierung
Web- und Mobile-Oberflächen
Über das Projekt sprechenTechnologie entdecken